8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1597:好评
大堂和前台工作人员很有礼貌。房间干净整洁,也比较大,布置得很温馨,很舒服,位置非常棒。酒店设施总体上还是可以的。非常非常满意的一次入住体验。
王中王:好评
很不错的酒店。已经多次入住了,公司出差基本都首选这家酒店,房间很宽阔。家具设备齐全,特别是有客厅的设计,我们除了自己可以享受外,还可以集体开会讨论之用,很是方便。地点位置很好,地处商业中心,可以方便消费。
会员6226:好评
确定对得起99的好评,地理位置优越离五大道步行距离15分钟最多,设施齐全能做饭冰箱灶具都有,沙发和床都挺舒服,阳台房的大阳台真的大爱,坐着喝喝茶很得意,服务不错貌似很繁忙。 唯一一点我的阳台房没有描述那么大似乎,总之下次还要住